Communication écrite

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Communication écrite

Formation Rédiger des mails efficacement

  • 1 Jour
  • 7 Heures
  • REF: 5-CO-MAIL
  • Partager :
550 € Prix de la formation HT par personne

1. Choisir l'e-mail plutôt que la lettre ou le téléphone

  • Entre l'oral et l'écrit : pourquoi opter pour l'e-mail ?
  • Portrait du rédacteur : quels sont les principes à exploiter ?
  • Portrait du lecteur : comment adapter le message au(x) lecteur(s) ?

2. Respecter les conventions

  • Adapter les règles de la communication écrite à la rédaction des e-mails
  • Protéger l'image de l'entreprise
  • Utiliser un style spontané dans le contexte professionnel
  • Rester clair et concis
  • Prévenir les pièges de la communication par e-mail
  • Rédiger l'objet du message de manière efficace
  • Repérer les formules de politesse

3. Rédiger de manière efficace pour plus de cohérence entre message, objectif et style

  • Ecrire pour communiquer
  • Ecrire pour faire agir
  • Ecrire vite en restant fidèle à sa pensée
  • Soigner la présentation et la syntaxe
  • Choisir les tournures de phrase et les mots
  • Organiser le message : appliquer les modèles de plans à l'e-mail
  • Connaître les abréviations usuelles
  • Utiliser les e-mails quand c'est nécessaire
  • Organiser et structurer un message court
  • Maîtriser les conventions de la langue française
  • Privilégier la concision et la clarté
  • Tout public ayant à communiquer avec l’extérieur

  • Pas de prérequis spécifique

– Méthode participative et active

– Mises en situation, jeux de rôles, vidéo

– Support de cours remis à chaque participant,  1 stylo et un bloc-notes par stagiaire

– FORMATEUR : formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience

– Vidéoprojecteur et tableau blanc et/ou paperboard

– Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage

Modalités d'évaluation

En amont de la formation

- Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs

- Tests d'auto-positionnement avant l'entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

- Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires

- Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne.

Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur.

Modalités d’inscription :

Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@feeleurope.com

Dates

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153 avenue d'Italie

PARIS - Paris (75)

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  • Lundi 25 octobre 2021
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