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Formation Utiliser l'analyse transactionnelle pour un management efficient

  • 2 Jours
  • 14 Heures
  • REF: 5-MG-ANAT
  • Partager :
1.100 € Prix de la formation HT par personne

1. Les bases de la communication

  • Le schéma de la communication
  • Le cadre de référence
  • Les déperditions, distorsions

2. Définition de l'analyse transactionnelle

  • Qu'est-ce que l'AT ?
  • Le modèle structurel
  • Le modèle fonctionnel

3. La motivation

  • Maslow, Schutz, Herzberg
  • Les soifs de structure, de stimulus, de reconnaissance
  • Les signes de reconnaissance

4. Les transactions

  • Définitions d'une transaction
  • Les transactions complémentaires
  • Les transactions croisées
  • Les transactions cachées ou à double fond
  • Utiliser les bons leviers
  • L'entretien d'évaluation
  • L'entretien de recadrage

5. Scénarios de vie

  • Les positions de vie : Gérer une demande, présenter un refus
  • Les injonctions
  • Les messages contraignants

6. Les jeux psychologiques

  • Définitions des jeux psychologiques
  • Sortir des jeux psychologiques

- Identifier ses comportements privilégiés et ceux des autres pour mieux communiquer

- Comprendre les mécanismes de la communication pour établir des contacts de qualité

- Avoir des outils pour désamorcer les situations difficiles

- Tout manager cherchant à améliorer ses relations et sa communication avec son équipe

- Savoir gérer une équipe

– Méthode participative et active

– Mises en situation, jeux de rôles, vidéo

– Support de cours remis à chaque participant,  1 stylo et un bloc-notes par stagiaire

– FORMATEUR : formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience

– Vidéoprojecteur et tableau blanc et/ou paperboard

– Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage

Modalités d'évaluation

En amont de la formation

- Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs

- Tests d'auto-positionnement avant l'entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

- Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires

- Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne.

Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur.

Modalités d’inscription :

Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@feeleurope.com

Dates

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153 avenue d'Italie

PARIS - Paris (75)

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  • du 08 au 9 novembre 2021
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