Parcours Maintenance PC

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parcours métier

Maintenance PC

Formation Parcours Maintenance PC

  • 12 Jours
  • 7 h par jour
  • REF: METIER-MAINTENANCE
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Correspondant micro informatique (niveau 1)

1. Découverte du PC (Physique et Logique)

  • Description et composition
  • Branchement et démarrage
  • Présentation des périphériques et connecteurs
  • Carte mère (Processeur, Ram, Chipset, Bus PCI, PCI...)
  • Cartes contrôleurs (SATA, SAS, Réseau, Vidéo,...)
  • Ports (USB, Firewire, ...)
  • Le BIOS (description et paramétrage)
  • Démontage / Montage d'un PC

2. Installation de Windows

  • Planification et récupération d'informations et de pilotes
  • Installation, partitionnement et formatage
  • Mise à jour et optimisation
  • Installation des pilotes non présents dans le media d'installation

3. Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et d'autres problèmes systèmes

  • Description du processus de démarrage
  • Contrôle des paramètres système
  • Modification des propriétés de démarrage
  • Restauration d'un ordinateur à son état précédent

4. Gestion des disques

  • Initialisation des disques
  • Type de partition et de formatage

5. Configuration et gestion des systèmes de fichiers

  • Utilisation de la console Gestion des disques
  • Création de partitions, extensions et réductions
  • Formatage

6. Surveillance des ressources et des performances

  • Observateurs d'événements
  • Détermination des informations système
  • Gestionnaire des tâches
  • Ensembles collecteur de données

7. Configuration de l'environnement du bureau

  • Configuration des paramètres du bureau de l'utilisateur
  • Configuration des paramètres système
  • Description des profils

8. Généralités sur les réseaux

  • Etendue des réseaux
  • Composants de base de la connectivité
  • Topologie, technologie, extension du réseau
  • Protocoles TCP/IP

9. Présentation de Windows et de la gestion de réseau

  • Présentation des réseaux
  • Implémentation de la gestion de réseau
  • Outils d'administration de Windows

10. Configuration de Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft

  • Création de comptes locaux
  • Configuration de la sécurité locale
  • Intégration d'un ordinateur dans un domaine Active Directory

11. Logiciels divers

  • Antivirus / AntiSpyware / Pare-feu
  • Outils de diagnostic (Sandra Soft,...)

Technicien support micro informatique (niveau 2)

1. Déploiement automatisé de Windows 7 ou 8.1

  • Préparation d'un système pour installation avec Sysprep
  • Création d'une image avec ImageX
  • Maintenance de l'image avec DISM
  • Restauration d'une image avec ImageX
  • Activation de Windows pour les licences en volume

2. Surveillance avancée des ressources et des performances

  • Observateurs d'événements (création de vues, filtres, exportations, etc.)
  • Moniteur de ressources
  • Ensembles collecteur de données
  • Analyseur de performances

3. Gestion des utilisateurs et groupes locaux

  • Gestion des utilisateurs locaux
  • Gestion des groupes locaux
  • Intégration d'utilisateurs ou de groupes globaux au sein des groupes locaux

4. Configuration avancée

  • Présentation du Registre
  • Gestion des paramètres locaux de sécurité
  • Gestion des droits locaux
  • Gestion des autorisations sur le système de fichiers

5. Réseaux

  • Rappels sur TCP/IP
  • Adressage IP et DHCP
  • Le routage IP
  • La résolution de noms
  • Procédure de dépannage du réseau

6. Introduction à Microsoft PowerShell

  • Découverte du Shell
  • Utilisation d'applet de commandes de traitement des objets (where, sort, select, measure, etc.)
  • Utilisation des variables scalaires et des tableaux
  • Utilisation de WMI et COM

7. Sauvegarde et restauration

  • Déplacement et sauvegarde de profils utilisateurs
  • Sauvegarde et restauration de fichiers
  • Utilisation de clichés instantanés ou de l'historique de fichiers

Réseux IPv6

1. Introduction

  • IPv4 et ses problématiques : tables de routage, épuisement de l'espace d'adresses IP publiques
  • Les mesures provisoires : CIDR, adressage privé et translation d'adresse

2. Vue d'ensemble du protocole IPv6

  • Comparaison du format des paquets IPv4/IPv6
  • Le chaînage des en-têtes d'extension
  • Les extensions majeures : Proche en proche, Destination, Routage, Fragment, Authentification, Chiffrement, Mobilité
  • Impact de IPv6 sur TCP et UDP

3. Plan d'adressage

  • Typage des adresses, représentation, durée de vie
  • L'espace unicast global
  • Identifiants d'interface
  • L'espace lien-local
  • Les adresses uniques locales
  • L'espace multicast
  • Les adresses anycast
  • Les adresses spéciales
  • Activités d'allocation des adresses, l'IANA et les RIR.

4. Configuration automatique

  • Les nouvelles attributions du protocole ICMPv6
  • Le protocole de découverte de voisinage Neighbor Discovery (NDP)
  • Les différents messages utiles au protocole NDP
  • Les différentes phases d'une configuration automatique sans état
  • Création de l'adresse lien-local
  • Mécanisme de détection d'adresse dupliquée
  • Construction de l'adresse globale unique

5. Support des applications en IPv6

  • DNS et DDNS
  • L'enregistrement AAAA
  • La résolution inverse
  • Les logiciels serveurs
  • Les résolveurs

6. Cohabitation entre IPv4 et Ipv6

  • Double pile
  • Coexistence de noeuds IPv4-only et IPv6-only
  • Traduction d'adresses
  • Interconnexion IPv6 réalisée à l'aide de tunnels construits dans un réseau IPv4
  • Tunnel manuel
  • Tunnel GRE
  • Tunnel automatique 6to4
  • Tunnel ISATAP

7. Les protocoles de routage du premier saut (FHRP)

  • HSRP
  • GLBP

8. Mise en oeuvre du routage IPv6

  • Routage statique
  • RIPng
  • OSPFv3
  • EIGRP pour IPv6

9. Les mécanismes intégrés de IPsec

  • Négociation de politiques de chiffrement avec IKE
  • Authentification des hôtes
  • Confidentialité des données avec ESP

Windows 10 : Installer et configurer

1. Installation de Windows 10

  • Vue d'ensemble de Windows 10
  • Planifier le déploiement de Windows 10
  • Installer et déployer Windows 10
  • Mettre à jour Windows 10
  • Maintenance de l'installation
  • Gérer l'activation du volume

2. Amélioration de la configuration

  • Les outils de gestion
  • Personnaliser l'interface utilisateur
  • Gestion des périphériques, des pilotes et des services
  • Configuration des fonctionnalités, de la mobilité et des otions de puissance
  • Vue d'ensemble du client Hyper-V

3. Configuration de la connectivité réseau

  • Configuration de réseau IP
  • Implémenter la résolution de nom
  • Implémenter le réseau sans fil
  • Présentation de l'accès distant

4. Mise en oeuvre de la sécurité réseau

  • Mise en oeuvre du firewall Windows
  • Règles de sécurité de connexion
  • Mise en oeuvre Windows Defender

5. Gestion de Windows avec les stratégies de groupe

  • Vue d'ensemble des stratégies de groupe

  • Configurer les périphériques Windows 10 avec les GPO

6. Gestion du stockage

  • Présentation des options de stockage
  • Gérer des disques, des partitions et des volumes
  • Maintenance des disques et des volumes
  • Gestion de l'espace de stockage

7. Gestion des fichiers et imprimantes

  • Vue d'ensemble des systèmes de fichiers
  • Configuration et gestion des accès aux fichiers
  • Configuration et gestion des dossiers partagés
  • Work Folders : l'accès partagé aux données à partir de multiples appareils
  • Gestion des imprimantes

8. Gestion des applications dans Windows 10

  • Méthodes utilisées pour fournir des applications aux utilisateurs
  • Le Windows Store
  • Navigateurs Web

9. Gestion de la sécurité réseau

  • Pare feu Windows
  • Règles de sécurité des connexions
  • Windows Defender

10. Dépannage et récupération

  • Gestion des appareils et pilotes
  • Récupération de fichiers
  • Restauration d'appareils

11. Maintenance de Windows 10

  • Les mises à jour de Windows 10
  • Surveillance de Windows 10
  • Optimisation des performances

 

Ce parcours métier vous préparera à la Maintenance matérielle d'ordinateurs et de réseaux locaux

Ce parcours s'adresse à toute personne amenée à faire de la maintenance PC et réseaux

– Méthode participative et active

– Mises en situation, jeux de rôles, vidéo

– Support de cours remis à chaque participant,  1 stylo et un bloc-notes par stagiaire

– FORMATEUR : formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience

– Vidéoprojecteur et tableau blanc et/ou paperboard

– Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage

Modalités d'évaluation

En amont de la formation

- Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs

- Tests d'auto-positionnement avant l'entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

- Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires

- Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne.

Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur.

Modalités d’inscription :

Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@feeleurope.com

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