Devenir Responsable RH

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Formation Parcours Métier - Devenir Responsable RH

  • 16 Jours
  • 7 h par jour
  • REF: METIER-RESPRH
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Mettre en place une GPEC

1. Positionnement de la GPEC dans la GRH (Gestion des Ressouces Humaines)

  • Anticiper les évolutions majeures
  • Analyser les facteurs d'évolution de l'entreprise
  • Identifier l'impact des changements sur les emplois et définir les emplois sensibles
  • Situer la GPEC dans la stratégie de l'entreprise

2. Connaître les ressources et les compétences

  • Utiliser une approche quantitative pour connaître la structure actuelle des emplois et les évolutions
  • Connaître et choisir les outils d'analyse qualitative des compétences : appréciation du potentiel

3. La terminologie

  • Distinguer : capacité compétence, aptitude et qualification
  • Définir le concept de compétence
  • Les typologies : compétences individuelles, collectives,stratégiques, transverses, macro compétences, etc...
  • Les grandes familles de compétences
  • Fonction, emploi-type, poste, activité, tâche
  • Métiers, familles professionnelles

4. Identification des emplois et compétences cibles, élaboration du plan GPEC et conception d'une démarche visant à mettre en oeuvre le plan GPEC

  • Élaboration du plan GPEC : Résultats à atteindre
  • Moyens à mettre en oeuvre en vue de réduire les écarts en terme de compétences
  • Démarche visant à mettre en oeuvre le plan de GPEC
  • Les phases du projet (initialisation, préparation, planification, pilotage et bilan)

5. Mettre en place les définitions de fonction

  • Comment les écrire Les différentes rubriques
  • L'utilisation et l'évolution des descriptions de fonction

6. Synthèse et plan d'action

  • Déterminer les principaux axes de progrès par participant

Améliorer sa communication - les fondamentaux

1. Comprendre les fondamentaux de la communication

  • Découvrir les bases de la communication
  • Prendre conscience des enjeux et des difficultés de la communication
  • La déperdition du message
  • La différence entre informer, communiquer, s'exprimer
  • Les filtres de nos représentations
  • L'écoute
  • La communication verbale et non-verbale
  • Le questionnement
  • La reformulation

2. Mieux se connaître dans sa communication

  • Prendre conscience de sa personnalité
  • Evaluer son style de communication à l'oral
  • Identifier ses points forts et ses axes de développement

3. Les clés d'une communication réussie

  • S'adapter
  • Connaître ses positions
  • Déterminer l'objectif de l'échange
  • Identifier les attentes de son interlocuteur
  • Convaincre et faire adhérer
  • Raisonner « gagnant-gagnant »
  • Choisir ses mots
  • Argumenter avec pertinence
  • S'affirmer dans la communication
  • Savoir dire non avec empathie
  • Ecourter une situation qui se prolonge
  • Formuler ses désaccords de manière non conflictuelle
  • Exprimer des critiques non agressives
  • Instaurer une relation de respect et de confiance avec son interlocuteur

Recrutement : de la définition des besoins à l'intégration

1. Prévoir

  • Besoins prévisibles
  • Ressources prévisibles
  • Planning de recrutement

2. Définir

  • Définir le poste à pourvoir et son évolution
  • En déduire le profil des aptitudes recherchées (compétences, performance, potentiel, aptitude et objectif)

3. Satisfaire

  • Rechercher le candidat le mieux adapté

4. La prospection

  • Intérieure, Extérieure, Annonce

5. La sélection

  • Le tri sur curriculum vitae, présentation, écriture, ...

6. Les candidats

  • Accueil
  • Les points clés de l'entretien
  • Entretien « Personne-Employé »
  • Entretien « Personnel-Cadre »
  • Guide de l'entretien
  • Synthèse de l'entretien
  • Les tests

7. La décision

  • Le traitement des informations
  • Les critères d'appréciation et la prise de décision
  • L'intime conviction
  • La prise de contact avec le candidat choisi

8. L'intégration

  • Tutorat
  • Parrainage

Gérer l'obligation d'emploi des personnes handicapées

1. Introduction

  • Caractéristiques de la population en situation de handicap
  • Politiques publiques d'insertion professionnelle
  • Perspectives d'avenir à moyen terme

2. Situer le handicap dans son environnement normatif

  • Dispositions de la Charte Sociale Européenne
  • Régime du handicap dans la loi du 10 juillet 1987
  • Renforcement du statut du handicapé issu de la loi n°2005 102 du 11 février 2005

3. Obligations légales

  • Bénéficiaires de l'obligation d'emploi
  • Critères de comptabilisation du taux d'emploi
  • Recours aux solutions de substitution de l'obligation d'emploi
  • Aspects particuliers de la sous-traitance
  • Pénalités applicables et les évolutions en cours

4. Dynamiser l'emploi des personnes handicapées

  • Démarche pertinente de changement au sein de l'entreprise
  • Construction d'un argumentaire persuasif et motivant en direction des chefs de service et de leurs collaborateurs
  • Pérenniser le projet en assurant un suivi fondé sur une démarche évaluative.

Conduire un entretien annuel d'évaluation

1. L'évaluation : un outil évolutif

  • Perception de l'évaluation :
  • Par le responsable de service
  • Par le salarié
  • Définition et contexte
  • Intérêts, enjeux et limites

2. Les outils nécessaires à l'entretien d'évaluation

  • La fiche de poste
  • La grille d'évaluation
  • Le support d'entretien

3. La préparation de l'entretien

  • Information aux salariés concernés
  • Organisation matérielle
  • Évaluation préalable
  • Réflexion sur les nouveaux objectifs à proposer

4. L'entretien

  • Quelques principes de base de la communication
  • Schéma de l'entretien
  • Accueil
  • Questionnement
  • Evaluation et positionnement du salarié en mesurant le niveau d'atteinte des objectifs de l'année écoulée
  • Analyse des succès et des difficultés rencontrés
  • Proposition et négociation des nouveaux objectifs : notion de contrat
  • Mise à jour de la fiche de poste
  • Recueil des voeux en formation, mobilité, évolution

5. L'analyse de l'entretien

  • Fiches synthétiques
  • Auto-évaluation

6. Le suivi post-entretien

  • Suivi de la mise en oeuvre des objectifs

Résoudre les conflits avec succès

1. Comprendre le conflit

  • Contexte et composantes
  • Les quatre sources de conflit (faits, méthodes, objectifs,valeurs)
  • Les différents types de conflits (rationnel, émotionnel,larvé, déclaré, ...)

2. Conflit et communication

  • Définition d'une communication équilibrée
  • Déséquilibre relationnel et émotions
  • Manifestations : forme et contenu

3. Différentes attitudes relationnelles et conflit

  • Différents positionnements face au conflit : autodiagnostic et conséquences.
  • Equilibre : moi, l'autre, l'objectif.
  • Conflit : expression d'un déséquilibre
  • Comment prévenir

4. L'assertivité pour une relation dans « l'équilibre »

  • Qu'est-ce que « l'assertivité » ?
  • Assertivité et autorité
  • Photographie de mon positionnement spontané
  • Outils pour développer mon « assertivité »

5. Des outils de gestion de conflit

  • Développer l'écoute, observer et comprendre le problème
  • Repérer et amortir l'impact émotionnel
  • Prendre la main dans la relation
  • Les attitudes pour définir le problème
  • Argumenter, négocier
  • Aller vers la solution, structurer l'entretien
  • Du conflit à la négociation : retrouver le « lien »
  • Faire face à l'agressivité
  • Savoir établir les règles du jeu
  • Développer la cohésion d'équipe
  • Les attitudes adéquates : Leader ou médiateur... ?
  • Mises en pratique de situations « conflictuelles »
  • Demander, dire non
  • Faire face à l'agressivité, à la « démission » à la fuite...
  • Déjouer la mauvaise foi
  • Faire et recevoir des critiques
  • Recadrer et amener l'autre à changer de comportement

6. Elaboration d'un plan de progrès personnel

  • Définition d'indicateurs de progression

Développer assertivité et confiance en soi

1. S'approprier les mécanismes de l'estime de soi

  • Définir estime de soi et confiance en soi
  • Faire le point pour soi-même

2. Renforcer ses bases personnelles d'estime de soi

  • S'impliquer dans la relation à soi-même
  • Développer une position juste par rapport aux autres
  • Renforcer son sentiment de sécurité intérieure

3. Muscler sa confiance en soi

  • Muscler son attitude pour acquérir davantage de confiance
  • Reconnaître ses propres qualités et celles des autres

4. Connaître sa propre photographie assertive

  • Se connaître avec l'autodiagnostic
  • Définir l'assertivité ou affirmation de soi
  • Sortir des comportements limitants
  • Les « jeux » relationnels : Sauveur / Victime / Persécuteur

5. Se servir de son ressenti

  • Comprendre le mécanisme émotionnel et son intérêt vital
  • Accepter ses émotions
  • Communiquer en utilisant ses émotions
  • Surmonter son émotivité

Formations optionnelles pour optimiser votre parcours métier

Le cadre légal de la formation

Détecter les personnalités difficiles en phase de recrutement

 

Ce parcours métier vous préparera au métier de responsable RH, des compétences fondamentales du métier jusqu'aux connaissances les plus pointues (cadre légal et détection des personnalités difficiles en option)

Ce parcours s'adresse à toute personne souhaitant devenir Responsable Ressources Humaines

– Méthode participative et active

– Mises en situation, jeux de rôles, vidéo

– Support de cours remis à chaque participant,  1 stylo et un bloc-notes par stagiaire

– FORMATEUR : formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience

– Vidéoprojecteur et tableau blanc et/ou paperboard

– Feuille d’émargement à la demi-journée, questionnaire de satisfaction stagiaire, évaluations des acquis tout au long de la formation, attestation de stage

Modalités d'évaluation

En amont de la formation

- Audit par téléphone par nos commerciaux et formateurs

- Tests d'auto-positionnement avant l'entrée en formation par le biais de questionnaire

Au cours de la formation

Exercices pratiques et mises en situation professionnelle pour valider la compréhension de chaque notion abordée dans le programme de cours.

En fin de formation

- Validation des acquis par le formateur ou via un questionnaire renseigné par les stagiaires

- Evaluation qualitative par les participants à l’issue de la formation via un questionnaire de satisfaction accessible en ligne.

Une attestation de fin de formation reprenant les objectifs de formation est également remise aux stagiaires puis signée par le formateur.

Modalités d’inscription :

Inscription possible jusqu’à la veille de la formation, sous réserve de places disponibles, en nous contactant au 01 56 59 33 00 ou par mail formation@sii.fr

Modalités particulières

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Renseignez-vous auprès de notre référente handicap au 01 56 59 33 00 ou par mail pedagogie@feeleurope.com

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